Privacy policy

Politica de confidentialitate

Aceasta Politica de confidentialitate descrie modul in care Rednic Performance (denumit in continuare „Site-ul”, „noi”, „nostru” sau „echipa noastra”) colecteaza, utilizeaza si dezvaluie informatiile tale personale atunci cand ne vizitezi site-ul rednicperformance.com (denumit „Site-ul”), utilizezi serviciile noastre sau faci o achizitie, precum si cand comunici cu noi in legatura cu Site-ul si serviciile noastre (colectiv, „Serviciile”). In aceasta politica, „tu” si „al tau” se refera la tine, utilizatorul Serviciilor, indiferent daca esti client, vizitator sau alta persoana a carei informatie am colectat-o in conformitate cu aceasta Politica.

Te rugam sa citesti cu atentie aceasta Politica de confidentialitate.

Modificari ale acestei politici

Putem actualiza aceasta Politica de confidentialitate periodic, inclusiv pentru a reflecta schimbari in practicile noastre sau din motive operationale, legale ori de reglementare. Vom publica versiunea revizuita pe Site, vom actualiza data ultimei modificari si vom lua orice alte masuri cerute de legea aplicabila.

Cum colectam si folosim informatiile tale personale

Pentru a-ti putea furniza Serviciile, colectam informatii personale despre tine din diverse surse, detaliate mai jos. Tipul si modul de utilizare a acestor informatii variaza in functie de interactiunea ta cu noi.

Pe langa scopurile specifice mentionate mai jos, putem folosi informatiile colectate pentru a comunica cu tine, pentru a imbunatati Serviciile, pentru a respecta obligatiile legale, a aplica termenii nostri de utilizare si pentru a proteja drepturile noastre si ale utilizatorilor nostri.

Ce informatii personale colectam

Tipurile de informatii personale colectate depind de modul in care interactionezi cu Site-ul si serviciile noastre. Prin „informatii personale” intelegem date care te identifica, te descriu sau pot fi asociate cu tine.

Informatii pe care ni le furnizezi direct

Acestea pot include:

  • Date de contact: nume, adresa, numar de telefon, adresa de email.

  • Informatii despre comenzi: nume, adrese de facturare si livrare, confirmari de plata, date de contact.

  • Date pentru cont: nume utilizator, parola, intrebari de securitate si alte informatii pentru securitatea contului.

  • Informatii din comunicari cu serviciul clienti, inclusiv orice detalii pe care alegi sa ni le transmiti.

Anumite functii ale Serviciilor pot necesita sa ne furnizezi direct anumite informatii despre tine. Poti alege sa nu le furnizezi, insa acest lucru poate limita accesul la unele functii.

Informatii colectate automat despre utilizare

Colectam automat informatii despre modul in care interactionezi cu Site-ul si Serviciile („Date de utilizare”) prin tehnologii precum cookies, pixeli si altele. Aceste date pot include informatii despre dispozitivul tau, browser, conexiunea la internet, adresa IP si detalii legate de folosirea serviciilor.

Informatii obtinute de la terti

Putem primi informatii despre tine de la terti, cum ar fi:

  • Furnizori si parteneri care sustin Site-ul si Serviciile (de exemplu Shopify).

  • Procesatori de plati care colecteaza datele necesare pentru procesarea comenzilor.

  • Parteneri de marketing si publicitate, care pot folosi tehnologii de urmarire online.

Orice informatie primita de la terti este tratata conform acestei politici.

Cum folosim informatiile tale personale

  • Furnizarea produselor si serviciilor: prelucram platile, gestionam comenzile, administram contul tau, organizam livrarea si eventualele retururi sau schimburi.

  • Marketing si publicitate: putem folosi informatiile tale pentru a-ti trimite comunicari promotionale si pentru a personaliza reclamele pe site si alte platforme (in cazul rezidentilor UE, baza legala este interesul legitim).

  • Securitate si prevenirea fraudelor: folosim datele pentru a detecta si preveni activitati ilegale sau abuzive, precum si pentru a-ti proteja contul.

  • Comunicare si imbunatatire: oferim suport clienti si imbunatatim serviciile pe baza feedbackului si interactiunilor.

Cookies

Folosim cookies pentru a imbunatati functionalitatea Site-ului, a personaliza experienta ta si a analiza utilizarea. Majoritatea browserelor accepta cookies implicit, dar poti seta browserul sa le blocheze sau sa le stearga. Retine ca dezactivarea cookies poate afecta functionalitatea Site-ului.

Pentru mai multe detalii despre cookies folosite de Shopify, vezi: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Cum dezvaluim informatiile personale

Putem partaja datele tale in urmatoarele situatii:

  • Cu furnizori si terti care ne ajuta sa furnizam Serviciile (ex: procesatori plati, suport IT, marketing).

  • Cu parteneri de afaceri pentru servicii si publicitate, conform politicilor lor de confidentialitate.

  • Cand ne ceri sau ne autorizi sa impartasim datele (ex: livrare produse, integrare social media).

  • In cadrul grupului nostru de firme, pentru buna desfasurare a activitatii.

  • In situatii legale, inclusiv tranzactii de business, respectarea legii si apararea drepturilor noastre.

Aceasta Politica de confidentialitate explica modul in care protejam datele tale personale si ne angajam sa respectam legislatia in vigoare pentru securitatea si confidentialitatea acestora.

Categorii si destinatari ai informatiilor

Categorie de informatii Categorii de destinatari
Identificatori, precum detalii de contact de baza si anumite informatii despre comenzi si cont Furnizori si terti care presteaza servicii pentru noi (de exemplu, furnizori de servicii internet, procesatori de plati, parteneri pentru livrare, suport clienti si analiza date)
Informatii comerciale, cum ar fi detalii despre comenzi, informatii de cumparaturi si suport clienti Parteneri de afaceri si marketing
Activitate pe internet sau retele similare, cum ar fi date de utilizare Afiliati
Date de geolocalizare, cum ar fi locatii determinate prin adresa IP sau alte masuri tehnice

Nu folosim si nu divulgam informatii personale sensibile fara consimtamantul tau sau in scopul de a deduce caracteristici despre tine.

Cu consimtamantul tau, putem distribui informatiile personale pentru activitati de publicitate si marketing, astfel cum este descris mai jos.

Site-uri si linkuri terte

Site-ul nostru poate contine linkuri catre alte site-uri sau platforme online operate de terti. Daca accesezi astfel de linkuri catre site-uri neafiliate sau necontrolate de noi, te sfatuim sa consulti politicile lor de confidentialitate si securitate, precum si termenii si conditiile lor. Nu garantam si nu ne asumam responsabilitatea pentru confidentialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratetea, completitudinea sau fiabilitatea informatiilor de pe ele.

Informatiile pe care le oferi pe platforme publice sau semi-publice, inclusiv cele pe care le distribui pe retele sociale ale tertilor, pot fi vizibile altor utilizatori ai Serviciilor si/sau utilizatorilor acelor platforme, fara restrictii privind utilizarea lor de catre noi sau terti. Prezentarea acestor linkuri pe Site nu implica aprobarea continutului sau a proprietarilor respectivelor platforme, decat daca acest lucru este specificat in Servicii.

Date despre copii

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor si nu colectam in mod constient date personale ale copiilor. Daca esti parintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat date personale, ne poti contacta la detaliile de contact de mai jos pentru a solicita stergerea acestora.

De la data intrarii in vigoare a acestei Politici, nu avem cunostinta ca am „distribuit” sau „vândut” date personale ale persoanelor sub 16 ani, conform definitiilor legale aplicabile.

Securitatea si pastrarea informatiilor tale

Te rugam sa retii ca niciun sistem de securitate nu este perfect sau infailibil, iar noi nu putem garanta o „securitate perfecta”. De asemenea, orice informatie transmisa catre noi poate fi nesecurizata pe durata transferului. Recomandam sa nu folosesti canale nesigure pentru a comunica informatii sensibile sau confidentiale.

Durata de pastrare a datelor tale personale depinde de mai multi factori, cum ar fi necesitatea de a mentine contul tau activ, de a oferi Serviciile, de a respecta obligatii legale, de a solutiona dispute sau de a aplica contractele si politicile noastre.

Drepturile tale

In functie de locul unde locuiesti, poti beneficia de unele sau toate drepturile de mai jos referitoare la datele tale personale. Aceste drepturi nu sunt absolute, pot avea aplicabilitate limitata si, in anumite cazuri, putem refuza cererea ta conform legii.

  • Dreptul de acces: poti solicita acces la informatiile personale pe care le detinem despre tine, inclusiv detalii despre modul in care le folosim si le partajam.

  • Dreptul de stergere: poti solicita stergerea datelor personale pe care le pastram despre tine.

  • Dreptul de rectificare: poti solicita corectarea informatiilor personale inexacte.

  • Dreptul la portabilitatea datelor: poti primi o copie a datelor tale personale si poti solicita transmiterea lor catre un tert, in anumite conditii.

  • Dreptul de a refuza vanzarea, partajarea sau publicitatea tintita: poti cere sa nu vindem sau sa nu impartasim datele tale personale si sa optezi din procesarea pentru scopuri de publicitate targetata. Daca folosesti semnalul Global Privacy Control pentru opt-out, il vom trata automat ca o solicitare de refuz.

  • Restrictionarea prelucrarii: poti cere sa limitam prelucrarea datelor tale.

  • Retragerea consimtamantului: daca prelucrarea se bazeaza pe consimtamant, il poti retrage.

  • Dreptul de a face apel: poti contesta decizia noastra de a refuza o cerere, raspunzand direct refuzului nostru.

  • Gestionarea preferintelor de comunicare: putem trimite emailuri promotionale, dar te poti dezabona oricand folosind optiunea din emailuri. Daca te dezabonezi, putem trimite in continuare mesaje non-promotionale legate de contul sau comenzile tale.

Poti exercita aceste drepturi prin indicatiile de pe Site sau contactandu-ne la datele de contact de mai jos.

Nu vom face discriminari pentru exercitarea acestor drepturi. Pentru a-ti verifica identitatea, putem solicita informatii suplimentare, cum ar fi adresa de email sau detalii de cont, inainte de a raspunde cererii. Poti desemna un reprezentant autorizat sa faca cereri in numele tau, dar acesta trebuie sa furnizeze dovada autorizarii. Raspundem cererilor intr-un termen rezonabil, conform legislatiei aplicabile.

Reclamatii

Daca ai reclamatii privind modul in care prelucram datele tale personale, te rugam sa ne contactezi folosind datele de contact de mai jos. Daca nu esti multumit de raspunsul nostru, in functie de tara ta, poti face apel la autoritatea locala de protectie a datelor. Pentru tarile din EEA, lista autoritatilor competente este disponibila aici.

Utilizatori internationali

Te informam ca datele tale personale pot fi transferate, stocate si prelucrate in afara tarii in care locuiesti, inclusiv de catre angajati si furnizori terti in alte tari.

In cazul transferurilor in afara Europei, ne bazam pe mecanisme recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau alte contracte echivalente emise de autoritati competente din UK, cu exceptia cazului in care tara de destinatie asigura un nivel adecvat de protectie.

Contact

Pentru intrebari legate de practicile noastre de confidentialitate sau pentru a-ti exercita drepturile, ne poti contacta la:

Email: office@rednicperformance.com
Adresa: Bd. Regele Mihai, Nr. 65, Baia Mare, Maramures, RO

In conformitate cu legislatia aplicabila privind protectia datelor, noi suntem operatorul datelor tale personale, cu exceptia situatiilor in care se specifica altfel.