Politica de transport

Produsele comandate pe site-ul nostru sunt livrate in principal prin serviciul GLS. In anumite situatii speciale sau la cererea clientului, putem utiliza si FAN Courier pentru livrare. Timpul estimat de livrare este de 2-5 zile lucratoare, in functie de disponibilitatea produselor si zona de livrare.

Costurile de livrare sunt calculate si afisate in momentul finalizarii comenzii. Clientul este responsabil pentru verificarea coletului in momentul primirii. In cazul in care coletul prezinta deteriorari vizibile, recomandam sa refuzati primirea si sa ne contactati imediat pentru solutionarea situatiei.

Retur:
Clientii au dreptul de a returna produsele comandate in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, conform legislatiei in vigoare privind dreptul de retragere. Produsele trebuie returnate in ambalajul original, in stare intacta, fara semne de utilizare, impreuna cu factura.

Pentru a initia un retur, clientul trebuie sa ne contacteze prin email la office@rednicperformance.com cu detalii despre comanda si motivul returului. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu exceptia cazului in care produsul este defect sau livrat gresit.

Dupa primirea si verificarea produsului returnat, vom procesa rambursarea contravalorii produsului in termen de maximum 14 zile.